Neuron for Zoho CRM

Процесс авторизации

При использовании расширения в первый раз необходимо пройти процесс авторизации.

Выберите продакшн аккаунт Вашей организации.

Подтвердите разрешение на доступ к перечисленным данным.

При необходимости произведите настройки и переходите к приложению.

Настройки

После установки расширения, необходимо произвести настройки на стороне Нейрон.

У Вас должен быть аккаунт Нейрон с правами администратора. Если нет, то нужно зарегистрироваться: https://neuron-systems.com/register

При необходимости авторизоваться: https://neuron-systems.com/login

Перейти в Настройки -> Редактирование

Необходимо заполнить поля Адрес портала CRM и ID менеджера соответствующими данными из Zoho CRM.

Адрес портала CRM => Доменное имя Организации

ID менеджера => ID пользователя

Сохранить

Для всех остальных сотрудников необходимо заполнить только поле ID менеджера.

Описание функционала интеграции

Расширение позволяет использовать при телефонном разговоре с клиентом, заранее созданные скрипты продаж со всевозможными сценариями ответов клиента.

Инструкция для создания скриптов https://neuron-systems.com/admin/script - ссылка доступна только для авторизованных пользователей.

Модули: Лид, Контакт, Аккаунт, Сделка содержат кнопку Нейрон на детальной странице.

При клике открывается вкладка с перечнем скриптов (заранее созданные в системе Нейрон).

Пользователь выбирает необходимый скрипт и следует установленному сценарию телефонного разговора.

В процессе разговора (вопрос -> ответ) фиксируются полученные от клиента данные.

По окончанию разговора в модуле, из которого вызывался скрипт, создается Заметка, Звонок и заполняются необходимые нам поля модуля, если это предусмотрено сценарием скрипта.

Если у пользователя есть желание, он может сделать запись разговора, которая сохраняется на локальный компьютер пользователя.